Återbetalningspolicy

Ångerrätt 14 dagar. Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Meddela oss inom 14 dagar via e-post till nicklas@isodoor.se eller per post till Isodoor AB, Byvägen 64, 835 96 Trångsviken. Ange namn, ordernummer och vilka varor det gäller. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav.

Returnera varan inom 14 dagar efter att du har meddelat oss, väl förpackad och helst i originalkartongen. Du betalar returfrakten själv och bör välja ett spårbart fraktsätt.

Återbetalning av hela beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, sker senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller du har visat att den har skickats. Vi betalar tillbaka med samma betalmetod som du använde. Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den, till exempel om en skiva har kapats, limmats, monterats eller skadats, eller om ett lim har öppnats, gör vi ett avdrag för värdeminskningen.

Undantag: Skivor i specialmått och andra varor som tillverkats efter dina önskemål omfattas inte av ångerrätten.

Företag har ingen ångerrätt. Retur av felfria varor är bara möjlig om vi har kommit överens om det i förväg.

Fel och transportskador: Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och bilder. Bilder räcker, och vi skickar ersättning eller betalar tillbaka. Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

Paket som inte hämtas ut och går tillbaka till oss debiteras med den faktiska kostnaden för returfrakten.

Fullständiga villkor finns i våra köpvillkor.